公平公正化纠纷　忍辱负重促和谐

劳动人事争议调解工作是协调劳动关系、化解社会矛盾的重要手段，即使在仲裁委工作人员人身安全受到威胁时，也要依法维护劳资双方合法权益、促进和实现社会公平、保持社会和谐稳定。

日前，游仙区劳动争议仲裁委员会受理了一起确认事实劳动关系的案件：彭某本身在外地打工，苦无技术，回老家找自己的朋友（某企业的工作人员）想进厂当学徒，作为朋友不好拒绝，就瞒着单位负责人让彭某进厂学手艺，结果上班第一天彭某就弄伤了手。因为彭某不懂其间的法律关系，始终认定自己跟单位有劳动关系，受伤应当属于工伤，要求单位为自己赔偿工伤待遇。仲裁委接案后到企业调查到了真实情况，认定申请人彭某与企业之间也不具备劳动用工关系，所受的伤也不属于工伤。此仲裁裁决结果引起申请人的不满，大闹仲裁委办公室，情绪激动、拉扯推搡工作人员，但仲裁委工作人员好言相劝，打不还手、骂不还口，始终为其耐心讲解法律法规。事后，仲裁委工作人员依然积极联系双方当事人争取调解机会。一开始，双方僵持不下，调解工作一时陷入僵局，仲裁委工作人员认真研究案情，以法明理，法情并举，劝说双方理智对待赔偿问题。双方当事人被工作人员耐心调解的精神所感动，最终达成一致协议。