2019年5月5日凌晨6时许，桂林市雁山区雁山镇一居民房发生火灾，起火民房位于广西师范大学漓江学院对面，共6层，其中3至6层是出租房，租客大都是附近大学的学生。火灾造成5人死亡、重度烧伤7人、其他伤者29人，目前伤者均已送往医院救治。
事故发生后，富德生命人寿广西分公司高度关注，第一时间启动重大突发事件应急预案，成立以分公司负责人袁铭泽为组长、副总经理向鸿为副组长的重大突发事故处理工作小组，安排理赔工作人员立即赶赴接诊医院，了解事故经过并搜集伤亡人员信息进行核查及帮助。
截至发稿前，事故者中暂未发现我司客户。广西分公司将持续关注事故后续进展，及时为客户提供理赔服务。
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