
2019年3月3日,濮阳客户杨先生投保《富德生命安行无忧两全保险》及多份附加险,年缴保费合计2633元;《富德生命综合交通意外伤害保险(2013版)》,年缴保费200元。每年不足3000元的保费,便让他拥有了自驾车意外赔付100万、航空意外赔付200万、普通意外赔付10万、私家车意外身故保额10万的保障,为他的每一次出行保驾护航。
2019年03月04日早上8:20分左右,杨先生驾车上班途中,在经过一座桥梁时,连人带车不慎坠河。经9个多小时的施救,当杨先生被打捞上岸时,已不幸身故。
得知客户出险的消息后,濮阳中支总经理室和分公司理赔室高度重视,立即安排公司业务人员指导客户家属进行报案,一方面安排理赔人员第一时间前往事故地点进行现场查勘,另一方面安排工作人员代表公司看望客户家属,为他们送去及时的慰问。
经总、分公司快速审核,该案件符合《富德生命安行无忧两全保险》和《富德生命综合交通意外伤害保险(2013版)》的保险责任,给付杨先生家属意外身故保险金110万元,身故利息473.42元,共计110.04万元理赔款。
杨先生的家人收到理赔款后,对公司的理赔服务和理赔速度赞不绝口,并赠予“心系客户 理赔神速”的锦旗以表谢意。
据悉,“带息理赔”是富德生命人寿为体现人性化经营,在国内首创的一项特色理赔服务,最大程度地考虑到客户的利益诉求,它不但开启了保险理赔的先河,也履行着对广大保户的承诺。
保险虽无法阻止意外的发生,但可以通过保险金兑现承诺,为不幸的家庭雪中送炭,给予其生活的慰藉与希望。富德生命人寿濮阳中支始终遵从“内诚于心 外信于行”的经营理念,将关爱生命的理念注入每一位客户的心中。 (文/马兴举)
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