富德生命人寿陕西分公司运营条线2018年工作总结暨2019年工作计划会议举办

11月15日-17日，陕西分公司运营条线在西安东大秦龙温泉酒店召开2018年工作总结暨2019年工作计划会议。分公司总经理张瑞、副总经理王芳、运营条线全体人员参加会议。

会上，分公司客服部经理仇世韬、两核部经理王琪，代表部门作出年度工作报告。紧接着，进行运营各条线专业知识学习及KPI解析。最后颁发优秀机构及优秀员工奖项。

会上，张瑞总做工作要求：1、运营部门是公司的窗口，展现的是公司的形象，是我们的专业和素养。要求大家树立正确的价值观和人生观，保持阳光心态，带着激情去工作，服务好业务伙伴，服务好客户，专心、专注，珍惜岗位，敬畏岗位，相信努力的结果，用价值证明自己；2、运营部门是公司的关口，既要坚持原则性，又要注重灵活性，最大限度的防范和化解风险，成为公司强大的动力支持；3、张瑞总要求全体运营伙伴提升素养，加强学习，努力为一线服务，为公司发展做出更大贡献。

会议最后，王芳总结合本年度重点工作及下一年度的工作计划，提出三点工作期许：1、在工作中没有“即兴”可言，做好充分准备很重要；2、不被淘汰，全省运营人员需不断提升自身综合技能，也是运营人必备的基本素质；3、认真对待每一次工作，做事情需要高调，但做人需谦虚谨慎且低调。

运营各条线将认真总结2018年的得与失，同时制定2019年工作目标及工作计划。本次会议也是运营条线2019年开门红启动会，全省运营人已做好充分准备。后援服务一线，全员服务客户，每一个运营人用自己的力量迎接陕分2019年开门红，期待陕分腾飞！（文/分公司客服部 王坤）