上月末的一天下午，创业者常城来到观山湖区政务服务大厅，取号后到等候区和其余十几个人一起，安安静静地等待。不多时，大厅内的显示屏出现即将轮到他的提示。常城提交办理食品经营许可证的有关材料后，工作人员向他承诺，4天内即可完成审批，办理进度在网上就可看到。“需要交什么材料事先在网上或微信平台查询，不懂的直接咨询后台客服，十分方便。”常城满意的背后，源于观山湖区政务服务中心紧密联系工作实际，主动回应群众期盼，以人性化服务和高效率作风为要求，全面提升服务质量，着力打通联系服务群众的“最后一公里”。在该中心努力下，截至2017年12月31日，大厅受理业务273409件（日均受理业务1100件），办结273395件（在办14件），办结率100%。（新华网贵州频道2018年1月）
为人民谋利益的是新时期我们每个共产党员的历史使命和时代责任，党员干部要保持勤政爱民的工作作风，争当勤政爱民的模范，多为群众办实事、办好事，才能成为群众满意的好干部。我们共产党人的根深植于人民群众之中的，坚持全心全意为人民服务是我们党的宗旨，也是每一个党员所必须坚守的信念。党员领导干部要主动联系群众、自觉尊重群众、热情关心群众、紧紧依靠群众，努力为人民群众办事情、谋利益，要常往基层走走，常到群众家访访，常到生产一线看看，在了解实情、找准问题、排忧解难上下功夫，真正做到情为民所系、利为民所谋。亲民不脱离群众，才会赢得群众的信任和支持。领导干部要“亲民”才能真正得到群众的拥护和爱戴。党员干部要时刻把人民群众的冷暖安危放在心上，多办顺民意、解民忧、惠民利的实事好事。（文＼周舟）
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