“一个电话就有党员上门服务，医保报销款项直接进账，再也不用自己镇里、村里两头跑！”近日，平阳县凤卧镇垟头村村民黄加虎收到款项入账的短信，很是兴奋。此前，他一键呼叫村里党员跑腿代办，自己一趟也没跑就办成了事。平阳革命老区范围广，共涉及500多个村，约80万人。凤卧、山门等革命老区大多位置偏远，医疗、卫生方面的配套设施也不完善。黄加虎所在的凤卧镇垟头村位于平阳西北部，交通不便，村民到镇里办事经常需要徒步好几公里。（浙江日报2017年12月）
邓小平同志说过：“世界上的事情都是干出来的，不干，半点马克思主义也没有。”党员干部要提高服务群众的能力和水平，必须将马克思主义群众观转化为服务群众的本领，在全面深化改革过程中，切实解决事关群众切身利益的热点难点问题。一是提高察民意的能力，增强服务的针对性。要想服务好群众，就必须深入调查研究，深入实际、深入基层、深入群众，弄清群众的所需、所急、所盼，使深化改革的各项举措切实成为服务群众、为群众排忧解难的有效之举。党员干部必须清楚一个最基本的道理：你不是在为政府或领导做事，而是在人民群众做事。这就要求公务员必须秉持群众利益无小事的理念，时时、事事、处处从群众的利益出发，做人民的好公仆。群众利益无小事，民生问题大于天。在社会生产生活的各个领域，不仅要把握方向做好大事，对于关系群众利益的每一件小事，作为党员干部也必须认真对待、认真落实。服务群众要从群众最需要的事情做起，脚踏实地，量力而行，一件一件去办，一样一样去解决，要诚心诚意地为群众办实事、解难事、做好事，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。要彻底去除只唯上、只唯书，甚至只唯小团体或个人利益，忽视人民群众意愿、损害人民群众利益的不良行为，要真正把眼光盯在人民群众的脸上，切实关心人民群众，了解他们的酸甜苦辣，学会在与他们的朝夕相处中汲取智慧和力量，培养起深厚感情，拉近与人民群众的心灵距离。 用求真务实落脚。服务基层、服务群众，从来都不是一句空洞的口号，需要党员领导干部以高度负责的精神、真抓实干的作风去抓好落实。（文/彭思川）
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