三台县新生镇为切实发挥基层组织在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐中的职能和作用, 镇党委政府优化服务流程、改进服务方式，为群众提供多元化、便捷化、优质化服务，受到群众好评。
镇党委政府在镇政府和各党总支设立了为民服务代理中心,全天候安排各党总支和村支两委班子成员带班、各党总支成员和村干部在各党总支办公室轮流值班,负责为群众办理业务、讲解政策、调节矛盾等。各村分别在党总支办公室设立了为民服务代理点, 切实为老百姓办实事、办好事，为群众排忧解难。并确立首问负责制、限时办理制和按时回访制度，按照“谁接待，谁负责”的原则，对群众的办理事项及时受理；并要求在承诺时限内将群众要求办理的事情办好；同时在每月月末到各村进行回访，听取群众在为民服务过程中的意见和建议，发现问题及时整改，切实改进服务方式。
通过推进为民服务全程代理工作,全体镇村干部工作效率得到了提高,党群、干群关系也更加融洽了。
（新生镇 余小旺 赵 亮）
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