安县“四管齐下”实施效能跟踪监察

       近日，安县出台《安县工业园区新进项目政务服务效能跟踪监察暂行办法》,围绕新进工业项目的行政审批和政务服务狠抓作风转变、效能提升，对20个重点岗位的服务质量动真格，“四管齐下”实施效能跟踪监察。
       一是发放《监察通知书》。在企业入驻安县工业园区后，该县监察局向涉及新进工业项目政务服务的20个重点岗位发放《监察通知书》，对工业园区新进项目办理事项进行效能跟踪监察。相关职能部门主动上门将为企业提供优质、高效、快捷的服务，用最短的时间完成法定办事程序，并及时将办理情况反馈给县纪委监察局。
       二是聘请社会监督员。聘请10名社会监督员对部门重点岗位的政务服务情况通过走访、座谈、现场勘查、调阅资料等形式予以监督，对于监督中发现的问题及时向县纪委监察局报告，县纪委监察局将在第一时间介入处理。
       三是设立服务监测点。在县行政办公大楼、县政务服务中心、工业园区等位置设置3个政务服务监测点，向办事人员发重点岗位政务服务评价表、征求意见表，企业办事人员可以通过来电、来函以及评价表等方式向县纪委监察局反映20个重点岗位的政务服务情况。
       四是建立问责机制。县纪委监察局适时对部门重点岗位的政务服务开展明察暗访，将对工作中履职不到位、服务质量差、办事效率低的岗位及个人严格问责。
       3月15日，绵阳科睿机械有限公司大型精密机械加工生产项目入驻安县工业园区，安县纪委监察局当即启动效能跟踪监察，向全县14个部门的20个重点岗位发放了《监察通知书》，20个重点岗位在第一时间与该公司进行了衔接。3月16日，该公司到发展和改革局办理项目备案登记，法定办理时限10个工作日，承诺办理时限5个工作日的项目备案登记，该公司仅用了1天就完成了该项登记。这种优质高效的政务服务深得企业好评。