为贯彻落实强化风险管控、维护行业稳定健康发展的监管要求和公司“发展转型、价值提升、严控风险”的总体工作方针，进一步提升运营条线员工的专业素养和服务能力，为广大客户和业务人员提供优质、快捷的服务。富德生命人寿在总公司核保核赔部、客户服务部的安排部署下，举办第三届“创优杯”营运条线业务技能竞赛。本次竞赛以“解放思想、拓宽视野、凝心聚力、互学共赢”为主旨，切实提升营运条线整体的服务水平，从而以更专业的视角更好的服务于客户和公司，建立长效常态风控机制的要求。
本届“创优杯”分运营微百科、兼职讲师大比武和专业技能比拼三个部分展开。进一步以比促学、以赛促训，夯实业务技能、激发创新意识，切实提升运营条线整体服务水平，从而实现以前瞻的视野、创新的思路、务实的态度服务于客户和公司。（富德生命人寿）
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