高速发展的现代化工业，因其过分追求标准化管理，过分强调劳动效率，导致人的情感因素的忽略。
员工变成了生产环节中的一颗颗螺丝钉，劳动过程和环境变得像机器一样冷，人与人之间的关系也越来越疏远，这就是“工业化冷漠”。长期处在这种环境中的人们，事业成就感和社会认同感降低，挫折感和孤独感日益加重，造成程度不同的心理疾病，严重的会导致自杀等极端行为。如何脱去这层冰冷的外衣？怎样营造更适合员工健康发展的工作环境？不久前发生的富士康13连跳，将这道“化冻”的难题摆在企业、政府甚至全社会面前。（摘自《时事报告》）