为进一步提升镇便民服务中心窗口工作人员的服务水平和业务技能，10月23日下午，三台县北坝镇便民服务中心组织窗口工作人员开展了业务专题培训。会议由北坝镇便民服务中心主任郭红梅主持。
会上，郭红梅通报了《绵阳市政务服务监督管理局关于抽查暗访全市政务服务系统作风建设存在问题的通报》，并就通报的问题再次强调了中心管理制度和工作纪律，要求工作人员严守工作制度和廉洁纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等违规违纪问题的发生，不断提升服务质效。
会上，综合窗口工作人员分别就企业职工养老保险、城乡居民养老保险、城乡居民医疗保险、“绵小军”就业创业服务小程序、返乡农民工创业补贴、《行政许可法》、优抚对象年审确认等开展了系统讲解，同时针对在工作中所遇到的问题进行了沟通与交流，有效提升了工作人员的业务水平。
为深化“放管服”改革，不断优化营商环境，持续提升基层服务效能，北坝镇大力推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的综合窗口改革，并制定了服务标准和制度规范，严格落实中心工作人员的培训、考核、奖惩等各项管理制度，充分调动窗口工作人员的积极性，全力提高便民服务水平。下一步，中心将继续组织窗口工作人员通过集中学习、参加技能知识答题、互相交流学习等方式，不断提升工作人员业务技能，以切实提升群众办事体验感。（北坝镇 郭红梅）
声明：绵阳市场信息网内容版权所有，未经许可不得转载。