近日，芦溪市场监管所陆续接到5起对同一主体投诉的案件，内容均为投诉三台县芦溪镇某游泳馆报名游泳课程与宣传不符，且拒绝向消费者退款。频繁的投诉引起芦溪市场监管所高度警觉，当天紧急召开所内工作会，对投诉事宜进行深入分析，并及时联系投诉人及被投诉人了解事情经过。
经了解，与被投诉人宣传不符的原因是被投诉人委托第三方地推公司进行游泳课宣传与售卖，而第三方地推公司在对商家基本情况了解不足的情况下进行宣传售卖，导致投诉人对被投诉人提供的服务产生误判。
为了更好地促进投诉人与被投诉人达成调解，芦溪市场监管所联系了5名投诉人及被投诉人现场调解，通过进行深入理性沟通，通过双方达成一致协议。
三台县市场监管局提醒广大消费者：一是理性面对上门式宣传推销。建议广大消费者尽量实地消费，消费前与商家签订服务合同，约定各自的权利义务，避免口头承诺不能兑现而产生纠纷，维权无法得到保障。二是注意索要和保留消费凭证。消费者一旦选择消费，要向商家索要与服务机构名称相一致的收款票据，并妥善保存。在索要发票等购物票据时，要注意票据上的商家信息与现场销售主体是否一致。（三台县市场监督管理局 李重亮 ）
声明：绵阳市场信息网内容版权所有，未经许可不得转载。