众志成城渡时艰 有条不紊展工作——富德生命人寿海南分公司在行动

新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，武汉的一举一动都牵动着每一位国民的心。疫情爆发后，富德生命人寿海南分公司坚决落实党中央、省政府、总公司疫情防控工作要求，成立以总经理为组长，各部门、各机构负责人为成员的疫情防控小组，全面启动和部署疫情防控工作。将员工和营销伙伴的生命安全放在第一位，全力做好员工和营销伙伴的疫情防控，有条不紊地开展工作。春节期间及节后复工会议上，分公司总经理李家恒多次通过微信会议强调提前做好疫情防控工作，并对疫情防控物资储备、人员应急值守、疫情通报、疫情期间客户服务等工作做出具体安排部署。

众志成城，抗击疫情。多渠道疫情宣传、加强全员对疫情发展认识

面对突如其来的疫情，各种信息纷至沓来，海南分公司人力资源部在微信群中推送权威文件及权威媒体的报道，让大家正确认识本次疫情，不麻痹不大意，认识到疫情防控的严重性和紧迫性，同时和身边群众积极科学防疫，不信谣不谣传，少出门不聚集，不为国家防疫添麻烦。

多渠道、多形式完成职场疫情防控物资配备和储备

在分公司总经理室的指导下，富德生命人寿海南分公司人力资源部、办公室在年前年后着手防控用品（口罩、洗手液、酒精、测温计等）的采购工作，并在疫情期间积极主动跟进、落实。由于特殊时期，多种抗疫用品采购经历订购、退单，再咨询再订购的“囧途”，最终完成各种抗疫用品的采购。

在前期征订的抗疫用品断续到货后，由于部分物品无法通过快递发送，分公司于13日专车将抗疫用品配送至琼海、万宁、陵水、乐东等机构，共同筑起了防控疫情的防护墙。
 

在一再延迟复工日期后，为降低交叉感染的概率，同时工作防疫两不误。公司执行线上线下灵活办公、公司全员轮流值班方案，减少集中办公，领导干部带头坐班。

对于出岛人员，实行自行隔离14天的方法，关注全员旅居、途径武汉史，关注内外勤员工的健康情况。全司上下大力提倡“口罩文明”，减少病毒传播概率。同时督促保洁人员、机构内勤每天完成分公司本部、各机构职场的清洁、消毒和防疫工作，保持职场卫生、通风。为员工提供安全、温暖的工作环境。后期还将为一线客服人员配备护目镜等隔离用具，遵从国家卫生要求的安全距离，安全办公。线上线下齐上阵，有条不紊展工作个、银、续团队运用钉钉、微信开启线上会议、培训、展业模式，探索特殊时期，各项工作的开展。

两核启动理赔应急预案，“e”动服务不停歇；客服不断探索特殊时期，客户服务新模式。人事、财务、合规、行政线上线下办公结合，建立合理的办公模式。人力资源部在复工前夕推送相关课程，让全员做到限行不限学，求知不延期。财务节点把控严，避免因延期支付导致合规风险。合规加强对外勤伙伴朋友圈管理，严禁使用疫情营销保险产品。

行政做好职场卫生管控，积极督导机构对职场进行卫生消毒，确保物资的配送工作。疫情当前，公司将严格执行国务院及地方政府疫情防控部署的各项措施，做好、做实、做细疫情防控，保障广大客户和员工的身体健康和生命安全，为打赢疫情防控攻坚战贡献力量。（文/海南分公司 黄虹）