6月17日22时55分，四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震，震源深度16千米。据应急管理部消息，截至6月18日11时，地震已造成12人死亡，135人受伤。事故发生后，富德生命人寿高度重视，第一时间成立“6·17四川宜宾地震灾害”理赔应急处理小组，启动应急机制，出台五项应急举措，包括：一、24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道
启动应急机制，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道，开通24小时报案服务电话95535报案语音专属通道，受理客户咨询和理赔，建立快速理赔通道，各环节优先进行重大突发事件理赔服务。
二、简化理赔申请手续
确认此次事故出险客户，减免提交保险合同、事故证明等理赔资料；经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户，免交死亡证明资料，简化理赔流程，快速理赔。
三、取消医院、自费药限制
客户因本次事故导致发生医疗救治，就诊医院可不受定点医院限制，并取消自费药限制。
四、提供上门理赔服务
对于因为此次事故出险的理赔客户，富德生命人寿可以提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。
五、理赔预付
客户因本次事故导致发生医疗救治、残疾、身故的，先予支付部分乃至全额赔款。
与此同时，四川分公司第一时间出台应急预案，并积极投身抗震救灾一线。6月18日清晨，分公司负责人王强带领工作人员前往地震灾区，于12时40分抵达震中长宁后，冒着不断余震，当即召集分公司相关部门及宜宾中支、长宁营销服务部相关人员召开长宁地震应急小组现场会议，对下阶段抗震救灾工作进行详细安排部署。会议过程中，恰逢宜宾市银保监分局领导带领调研组前来调研，分公司就公司财产、内外勤员工的受灾情况，应急预案启动情况，客户排查、报案情况等事项进行汇报，得到相关领导的高度认可。
至发稿前，经分公司排查，暂无公司出险客户。宜宾中支、长宁营服的内外勤员工无因灾受伤情况，长宁职场无受损情况。
当前，富德生命人寿的客户排查和其他应急救援工作正在积极进行中。客户紧急绿色服务通道已经开启，客户可随时拨打富德生命人寿全国统一客户服务热线95535，我们将随时提供咨询、报案及理赔服务。（文/图 行政品牌部、核保核赔部、四川分公司）
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