绵阳中支生命赔伴上门服务

3月18日绵阳中支理赔岗收到客户钟先生报案，其子因疾病在绵阳市中心医院住院治疗，现已好转出院。希望了解是否能办理理赔。绵阳中支理赔人员李菲接到办案后第一时间与钟先生取得联系。电话中约好了上门服务时间后，理赔人员前往客户单位进行探视。探视过程中理赔人员首先代表公司向钟先生及家人表示慰问，并送上了探视小礼品。在核对了客户投保信息后，详细介绍了申请理赔所需的资料，协助钟先生完成了资料的填报和提交，并告知钟先生理赔岗将及时对理赔申请进行处理，理赔结果出来将第一时间通知钟先生。探视结束后，钟先生对公司快速响应和贴心的服务表示感谢，也表示会将公司优质的服务告诉身边的人。

这次探视，不仅仅给客户带来了便利，也通过良好的服务让公司的口碑得到传播（文/唐建平）。