中江联社永兴信用社开展金融知识宣传服务活动

元旦节来临之际，中江县农村信用合作联社永兴信用社创新宣传服务方式，扎实开展了以“解疑惑上门，送零钞到店兑换”为主题的金融知识宣传服务活动，收效良好，受到客户一致好评。
认真调查，充分准备。为进一步提升商户金融安全意识，强化反洗钱、反诈骗、反假币和熟练使用信用社电子银行产品能力，该社领导非常重视，挤抢时间对商户的金融知识了解程度和金融服务需求等情况进行调查，一是采取下班饭后相约散步拉家常方式了解，二是深入到商户家，进行面对面座谈。三是通过短信、微信等方式向商户们了解情况。经过调查了解，摸清了商户们的金融知识熟悉情况和金融服务需求。与此同时信用社立即召开了专题会议，制定出宣传服务活动方案，并与上级相关条线部门取得联系，调回宣传资料和商户节日期间急需的零钞。

进店上门，服务到家。该社内外有机配合，分兵三路，深入到街道、社区、村社个体户的门市部和家中上门宣传服务。首先听对方讲难点和需求及对信用社工作的建议；接着针对建议和提问及疑点，逐一解答，对不能当场解答的难点和建议约定回复时间；再次是系统宣讲防电信诈骗、反洗钱及反假币、账户管理、安全使用银行卡知识、现场演练手机银行和云闪付使用方法，指导其在手机上使用利率优惠，随用随贷随还，余额控制的卡贷通；四是送上商户急需的拾元、伍元、壹元面额零钞方便兑换，并留存商户联系电话。五是宣传信用社的实力和业务产品，着重细讲了目前中江联社存贷规模超过300亿元，规模大，实力强，科技先进，是支持地方经济发展的主力军，是农户，个体户自己的银行，存款安全，贷款方便，结算快捷。

进店到户解疑惑，上门到家送零钞的面对面宣传服务活动，强化了商户金融安全意识，拉近了心里距离、增进了友谊，商户非常感动，纷纷表示今后一定多与信用社打交道，有事多联系信用社。为期三天的宣传服务活动共计收到建议8条；为商户解决邻里纠纷3起；回答金融知识、税收知识提问28个；面对面宣传金融知识达125人次；送零钞上门兑换25万元、预约兑换达60万元；预约定期存款80万元，预约活期存款30万元；预约新开手机银行10户，散发宣传传单205份。此次活动受到商户们一致好评。个体医生雷某高兴地说：“我从医20年了，享受送零钞上门兑换服务是第一次，我还学到很多金融知识，他们还帮我联系解决门面后加修住房和邻居边界不清的难题，教会我如何使用手机银行，以后转款更方便，他们服务很贴心，有钱不存信用社就对不起人家了。”
 
（ 王锐，吴欣，邹浩）