富德生命人寿上门服务获客户好评

8月15日，富德生命人寿绵阳中支接到客户蔡女士来电，反馈自己买的保险到期了，但是自己没法取出来，经过工作人员的询问了解得知，原来客户蔡女士年纪较大，由于身体原因，不方便到绵阳中支柜面办理领取，而客户自己不会写字，也没法通过代审办理。

绵阳中支得知客户难处后，立即安排工作人员，与客户联系上门为客户办理保全服务，8月16日，绵阳中支工作人员按约定时间地点为客户办了满期领取保全服务，当天即将资料带回公司录入系统，客户第二天就收到了满期金。收到满期金的蔡女士，特意打电话到中支，告诉工作人员已经收到满期金，并对富德生命人寿的贴心服务表示感谢，对富德生命人寿为客户解决实际困难的态度给予了极大的肯定。
想客户之所想，急客户之所急，富德生命人寿一直遵循“以人为本，以客为尊”的服务理念，为客户提供优质的保险服务。近期，富德生命人寿第十二届客户服务节，通过线上“知识达人” 有奖竞答活动，“德育文化微课堂”互动活动，线下免费补发保单等丰富多彩的线上线下活动持续回馈客户，搭建公司与客户之间的沟通桥梁，倾听客户需求，进一步提升了公司客服水平，让客户享受到了公司的超值服务，全面塑造富德生命人寿更优秀的服务品牌形象。