三台县新生镇信访维稳工作在县委、县政府的坚强领导下，认真贯彻落实市、县有关会议精神，突出“六抓举措”，完善“五项机制”,积极开展信访维稳各项工作。在镇党委政府的高度重视下，在全镇上下的共同努力下，进一步压实基层责任，进一步加大投入，信访总量大幅度下降，维稳形势进一步好转，确保了该镇总体社会和谐稳定。
一、抓导向。严格按照“做到四不原则，坚持两个规范”，叫响两句话，即无理越级集体访不行，有理越级集体访也不行；无理取闹不行，有理取闹也不行；实行双向规范：一是对因工作不力，或因对信访工作不重视导致群众大规模上访，造成影响的领导干部，坚决按规定，该批评的批评、该教育的教育、该处理的处理。二是对有理有序上访的，满腔热情地接待，认真解决问题；对有理无序上访的，先批评教育，整顿秩序，再接访，解决问题；对无理无序，特别是干扰党政机关正常工作秩序，在单位在机关堵门堵路，触犯法律法规的，采取断然措施，依法处理。
二、抓排查。抓早、抓小、抓苗头，切实做好不稳定因素的排查化解工作是从源头上减少群众上访的有效途径。该镇着力在抓好超前排查上下功夫，实现了由“救火”向“防火”转变。对信访不稳定因素进行地毯式排查。对信访隐患做到心中有数，增强工作的针对性。做到镇不漏村、村不漏户、户不漏人，随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，特别是对群众关心的热点、难点问题，做到及时发现，准确掌握，超前处置。
三、抓调处。一是积极完善人民调解中心建设。在镇便民中心新建功能齐全的人民调解中心，新建了村级规范化人民调解室，现已投入使用。二是着力在改进工作方法上求实效，本着对群众高度负责的精神，高度重视群众初信初访的调处工作，对群众反映合理的问题，一次性给予答复、办结；对一时办不到或不合理的要求，耐心细致地做好群众的解释、说服工作，做到“事事有回音，件件有着落”，提高一次性处理信访问题的成功率，力争群众反映的问题一次性得到解决，有效地减少了重复访，控制了越级访。三是对信访隐患对象家庭予以人文关怀。
四、抓积案。严格按照“三严三实”的要求，积极开展信访积案化解工作，对重点信访人通过思想工作和人文关怀，有效成功化解信访案件。同时开展全镇各种重难点矛盾纠纷和信访维稳隐患排查，列出清单，提出初步化解意见，制定相应包保方案，明确任务，责任到人，及时消除各种隐患。
五、抓法制。在加大信访问题处理力度的同时，坚持依法治访。引导群众由“信访不信法”转变为“信法不信访”，组织村组干部和群众代表集中学习国家《信访条例》等有关法规政策；在有重点信访问题的部门组织群众代表开展依法信访座谈；对老上访户进行“一对一”说服教育等多种形式宣传活动，开展依法治访的宣传教育。
六、抓实事。以民为本，从根源上减少信访。认真落实“重大事项风险评估制度”。大力倡导干实事、干好事、干成事的工作作风，真心实意为群众办实事、解难题。今年该镇完成抓好了民生工程，完善了集镇功能，提升了集镇品味，极大地方便了群众生产生活，树立了党委政府在群众中的良好形象。（新生镇余小旺）
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