三台县新生镇自开展“两学一做”学习教育活动以来，坚持将“两学一做”与信访突出问题化解工作相结合，进一步加大信访积案调处力度，有效化解各类矛盾纠纷，确保社会稳定。
一、深入摸排。各村、各部门把可能引发群体性上访、多次重复信访的积案作为排查重点，开展反复、滚动、认真排查，特别要排查重点事和重点人，不留死角，不放过一个苗头隐患，真正做到心中有数。
二、畅通渠道。镇群工办将班子成员接访值班表进行公开，实行班子成员轮流在群工办接访，与信访群众面对面交流，倾听群众诉求，就地解决具体问题，一时解决不了的，做好登记并搞好交办，保证做到随交随办、快办快结。
三、认真化解。按领导职责分工明确包案领导、包村干部，落实工作责任，对已化解的要回头看，防止反弹，对未化解的要拓宽思路，寻找突破口，尽快找出解决问题的办法，最大限度地推动“事要解决”，促使信访人息诉罢访。（新生镇余小旺）
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