7月15日总公司“灵感无限•点亮生活”少儿创意大赛关爱工程活动启动以来,绵阳中支积极部署和开展此次活动,一是办公室和营运部作为牵头部门,组织公司内部人员学习并参与。利用晨会、周例会等活动,强化内勤人员,尤其是柜面人员对“关爱工程”活动的理解,对推广话术进行反复演练,以便第一时间对临柜客户进行宣传推广,在柜面及服务大厅等人流密集场所放置“中国太保”官微二维码,主动引导客户参与该项活动报名;二是外勤团队宣传。利用各机构大晨会、工作例会等契机,组织业务团队学习活动方案,将关爱活动宣传推广、有效提升客户参与度、黏着度,增强客户的归属感,切实提升客户服务体验感受。
(太平洋寿险)
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