梓潼农商银行员工上门服务高龄老人获好评

12月24日中午时分，正值岁末年初繁忙时间的梓潼农商银行仁和支行大新网点大厅内，人头攒动，数十位客户正在有条不紊的办理着金融业务。忙碌而有序的氛围被突如其来的一位客户打断，他越过人群来到客户经理面前，一边小心的向其他客户表达歉意，一边向客户经理周成询问“老年人如何补办社保卡”。

经过当值客户经理的了解，来人是支行服务范围内青云村六组的农户杨某，其年满90的父亲因患上疾病需送往医院住院，临出发前始终未找到自己的社保卡，担心无法在医院办理入院及新农合报账，于是杨某才慌忙跑到网点咨询，于是就有了本文开头的一幕。

了解到客户父亲年事已高且行动不便的情况后，支行负责人即刻安排2名工作人员与杨某一道出发，上门为老人办理补办社保卡的资料。青云村地处三县交界，尚未完全通公路，农商银行员工一行人辗转汽车、三轮车后，步行10余分钟后才到达客户家中，为老人办理了补办社保卡的资料，老人也在入院前顺利拿到了自己补办的社保卡，老人和儿子杨某激动的一遍遍握手感谢着农商银行的工作人员。

近年来，梓潼农商银行持续加强金融服务，不断完善普惠金融服务体系建设，着力优化了系列特殊群体金融服务机制和流程，有效提升了人民群众金融服务可得性和获得感，得到了地方党政、人民群众的高度认可，“四川农商银行，四川人民自己的银行”理念在梓潼县深入人心。（作者：四川农商银行梓潼农商行 林泓宇）