老马镇：上门认证暖人心，社保服务“零跑腿”

“敬大爷，你莫着急，看着镜头眨眨眼，社保认证马上就好了！”近日，老马镇回龙村村干部李太蓉来到留守老人敬大爷家中，一边耐心安抚老人，一边熟练地操作手机完成社保认证。这是老马镇近期针对行动不便、留守老人等特殊群体开展“上门入户办社保”服务的生动一幕。

随着社保认证工作进入关键期，不少村里的留守老人、残疾人等群体，因年纪大、行动不便，或不会使用智能手机，难以自主完成线上认证。“社保认证关系到老年人的养老金发放，可不能让老人们因为这些难题犯愁！”镇便民服务中心社保工作人员说。为了让特殊群体“不跑腿”，镇里迅速组织村（社）干部、新时代文明实践志愿者组成“上门服务小队”，上门帮忙办认证。

“以前总怕认证过期影响领钱，孩子们在外打工也帮不上忙，自己不会弄手机，腿脚又不方便，心里正着急，你们就上门了！”老马村蓝婆婆连声感谢道。上门服务时，小队成员不仅帮老人完成人脸认证，还会顺手帮老人检查养老金到账情况，耐心讲解最新的社保政策，临走时还不忘叮嘱老人“有事儿随时打电话”。

据了解，此次上门社保认证服务，老马镇共组建15支服务小队，覆盖全镇所有村（社）。截至目前，已为170余名行动不便、留守老人完成社保认证，解决各类社保咨询问题30余个。“接下来，我们会把‘上门服务’变成常态，不仅是社保认证，医保缴费、政策咨询这些事儿，只要老人们有需要，我们都主动上门办，让大伙在家门口就能享受到贴心服务。”老马镇便民服务中心主任说到。

一句句暖心的叮嘱，一次次耐心的操作，老马镇用“上门服务”打通了社保服务的“最后一公里”，也让特殊群体感受到了来自党委政府的关怀，让群众多了几分暖意。（来源：老马镇）